招聘售后服務專員

招聘人數：1人

【崗位職責】
1、協助建立客戶服務標準和工作流程；
2、協助建并監督實施客戶回訪制度；
3、負責協助所有銷售部門做好大客戶關系的重點維護和管理；
4、負責客戶檔案管理工作；
5、配合市場部進行新品推廣，市場調研等各項工作；
6、受理客戶咨詢、報障、投訴及業務申請。負責主導客戶突發事件的處理；
7、負責產品質量、信息反饋和客戶使用反饋意見的匯總和分析；
8、跟進客戶項目的全流程，跟蹤項目進度，協調各技術環節人員按時完成項
9、上級領導安排的其他事項。

【任職要求】
1、?？埔陨蠈W歷，工科類相關專業；
2、2年以上的售后工作經驗，具有一定的技術維修能力；；
3、通曉公司產品知識、機械設備等相關業務知識；熟悉售后工作流程；，熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件；
4、良好的學習能力、溝通協調能力、工作細致，責任感強。

【待遇要求】
1、 薪酬形式：月薪面議，免費午餐、五險。
2、 休息方式：單休。